Privacy
Security & ConfidentialityChính sách bảo mật thông tin
Tho24h cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu khách hàng theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp và an toàn nhất.
Cam kết quyền riêng tư
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Mọi dữ liệu thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất.
Section 01
Mục đích thu thập thông tin
- Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật cho các dịch vụ sửa chữa tại Tho24h.
- Thực hiện quy trình điều phối kỹ thuật viên đến tận nơi.
- Xác nhận thông tin dịch vụ, báo giá và quản lý tiến độ sửa chữa.
- Chăm sóc khách hàng và thực hiện chính sách bảo hành sau dịch vụ.
Section 02
Phạm vi dữ liệu thu thập
| Cá nhân | Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ liên hệ của khách hàng. |
| Dịch vụ | Địa điểm cần sửa chữa, mô tả sự cố và tình trạng thiết bị cần hỗ trợ. |
Section 03
Nguyên tắc sử dụng và bảo mật
Tuyệt đối không chia sẻ: Tho24h cam kết không bán, tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
| Hệ thống | Lưu trữ an toàn trên nền tảng quản trị nội bộ của Tho24h. |
| Nhân sự | Đội ngũ kỹ thuật thực hiện nghiêm ngặt cam kết bảo mật thông tin tại công trình. |
Section 04
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ để phục vụ công tác bảo hành và hỗ trợ khách hàng lâu dài theo quy định của Tho24h.